Trabajo Remoto: ¿Cómo pueden los líderes mejorar su comunicación?

La comunicación efectiva es clave para el compromiso y la resiliencia de los empleados.

Un estudio reciente en Singapur encontró un vínculo claro entre un buen liderazgo y la lealtad y el compromiso de los empleados. Y líderes fuertes han llevado a un aumento de ambos en medio de la pandemia. En todas las generaciones de trabajadores, los empleados se volvieron más propensos a promover su empresa después de su experiencia a través de COVID: 33% frente al 24% anterior.

Un buen liderazgo también significaba que era menos probable que los empleados fueran detractores, o aquellos que no recomendarían activamente la empresa: 25% frente al 40% antes de COVID. Es más, el último informe de EngageRocket encontró que los empleados comprometidos tienen cinco veces más probabilidades de ser resilientes y el doble de probabilidades de no sentirse abrumados por los cambios que ocurren a su alrededor.

Una forma de convertirse en mejores líderes en una crisis es mejorar la comunicación. "En nuestros propios estudios, hemos descubierto que el apoyo y la comunicación de los gerentes juegan un papel esencial en el compromiso y la resistencia de los empleados", dijo Chee Tung Leong, director ejecutivo y cofundador de EngageRocket.

HRD habló con el CEO para obtener consejos sobre cómo mejorar sus habilidades de comunicación mientras trabaja de forma remota.

•Limite la comunicación a solo una o dos plataformas.Cambiar continuamente entre múltiples plataformas solo sirve para agregar capas adicionales de distracciones, dijo.

•Establezca expectativas y metas claras. "El trabajo a distancia requiere mucha automotivación”, dijo a HRD. "La transparencia proporciona una dirección y un marco claro para ayudar a los líderes y empleados remotos a alcanzar sus objetivos".

Establecer hitos claros y alcanzables, como fechas límites u objetivos, brinda al personal remoto la información que necesita para administrar su tiempo de manera efectiva. Asegúrese de que los objetivos sean específicos, mensurables, realistas, de duración determinada y acordados mutuamente, dijo.

El CEO cree que COVID-19 cambiará los lugares de trabajo de forma permanente. El liderazgo deberá aprovechar los nuevos hábitos formados y las inversiones realizadas para optimizar las nuevas formas de trabajar y tener éxito en el mundo posterior a la pandemia.

“Los líderes y gerentes han evolucionado sus estilos de liderazgo con más comprensión y flexibilidad para lograr una mayor autenticidad y un enfoque de trabajo más centrado en las personas”, dijo. “Más que nunca, las expectativas, aspiraciones y desempeño de los empleados están sincronizados con los objetivos de la empresa”.

Escrito y publicado por: Nurhuda Syed - Human Resources Director (HRD)

10 de Noviembre de 2020

Enlace original: https://www.hcamag.com/asia/specialisation/leadership/remote-work-how-can-leaders-improve-their-communication/238484