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El futuro del trabajo: la fuerza laboral híbrida

Desde la pandemia, los empleados de todo el mundo se han adaptado a una rutina de trabajo remoto.

A medida que las empresas planifican el futuro,también intentan decidir cuál es el mejor camino a seguir para el futuro del trabajo. La pandemia desmitificó el proceso de trabajar desde casa y, como resultado, muchas organizaciones están buscando un nuevo modelo híbrido que combine trabajo remoto y colaboración en la oficina. Si bien el COVID-19 nos obligó a aceptar el ultimátum de "trabajo remoto" o "no trabajar", ha habido beneficios sorprendentes.


Mayor productividad y mayor satisfacción de los empleados


El miedo de que los empleados que trabajaban desde casa fueran menos productivos resultó ser una falacia. De hecho, según la reciente encuesta global de mi empresa a 260 altos ejecutivos, los ejecutivos de alto nivel revelaron que los trabajadores remotos mejoraron significativamente su productividad desde que trabajaban de forma remota. La mayor eficiencia se puede atribuir a la falta de desplazamientos, las distracciones minimizadas en el lugar de trabajo y una mayor libertad para trabajar durante las horas que son mejores para cada individuo.


Trabajar de forma remota es una de las ofertas más deseadas por quienes buscan empleo. Según Mom Corps, una empresa nacional de dotación de personal flexible, el 42% de los empleados aceptarían un recorte salarial para tener opciones laborales más flexibles de sus empleadores. El hecho de que los empleados estén dispuestos a cobrar menos a cambio de la capacidad de trabajar desde casa muestra el valor que los empleados dan al equilibrio entre la vida laboral y personal. Los que respondieron a nuestra encuesta también encontraron que los empleados remotos han mejorado su equilibrio entre la vida laboral y personal y las tasas de retención en un 46%. Con planes de trabajo flexibles, los empleados tienden a ser más felices, lo que los hace querer permanecer leales a sus empresas.


Costos comerciales reducidos y huella de carbono reducida


Hubstaff encuestó recientemente a 400 propietarios de negocios sobre sus conocimientos sobre la pandemia y descubrió que el trabajo remoto ayudó a prevenir despidos en el 66% de las empresas, y el 44% de las empresas esperaba que el trabajo remoto aumentara las ganancias. Al no tener que mantener un edificio físico, los empleadores pueden reducir drásticamente los costos de alquiler, suministros de oficina, servicios públicos, etc. y pueden reinvertir los ahorros de costos para el crecimiento.


La tierra también está experimentando beneficios ambientales por la reducción de viajes, lo que ha aliviado el estrés de nuestros sistemas de transporte y carreteras sobrecargados y ha contribuido a una disminución notable de la contaminación y la emisión de gases de efecto invernadero en todo el mundo. Este año, los expertos de Carbon Brief predicen que los impactos ambientales del bloqueo del coronavirus contribuirán a la mayor caída anual en las emisiones globales de carbono.


Un cambio a las operaciones remotas


La forma en que trabajamos ha cambiado drásticamente. Después de experimentar con empleados que trabajan desde casa, muchas empresas han realizado cambios a largo plazo. Google anunció que sus aproximadamente 200.000 empleados seguirán trabajando desde casa hasta al menos el próximo verano. Facebook también está extendiendo su política de trabajo desde casa hasta julio del próximo año y Twitter les dijo a sus empleados que pueden quedarse en casa indefinidamente.


Empresas que nunca antes ofrecieron trabajo remoto ahora lo están adoptando. En contraste con las políticas de trabajo desde casa antes de la pandemia, nuestra encuesta encontró que más del 80% de los encuestados cree que los empleados pasarán al menos una cuarta parte de su tiempo trabajando desde casa en el futuro.


Muchas empresas ahora planifican reducir el espacio de oficinas, o ya lo han hecho, ya que esperan que una cantidad significativa de su personal continúe trabajando de forma remota en 2021-2022. Las organizaciones de todo el mundo están considerando modelos híbridos alternativos para respaldar el futuro del trabajo, que incluye comunicaciones en persona y operaciones remotas.


¿Cómo será el lugar de trabajo híbrido?


Desde que comenzó la pandemia, las empresas han reconsiderado cómo utilizar mejor sus espacios de oficina. Si bien es probable que muchas empresas sigan manteniendo oficinas físicas, está claro que no serán las mismas. Habrá un cambio en la forma en que trabajamos en ellas y en cómo las estructuras físicas y los diseños de oficinas se utilizarán para la colaboración.


Por ejemplo, una estrategia podría ser tener días específicos para reuniones en persona y colaboración, y luego otros días asignados para trabajo remoto. Las reuniones en persona pueden reservarse para sesiones de lluvia de ideas, presentación de nuevos proyectos o ejercicios de creación de equipos, mientras que los días remotos serían para trabajos que se pueden realizar individualmente. La oficina podría rediseñarse y reorganizarse eliminando los cubículos y creando más espacios de reunión colaborativos.


Gestión de la ciberseguridad en el lugar de trabajo híbrido


A medida que las organizaciones cambian al modelo híbrido, implementar nuevas estrategias es fundamental para asegurar a los empleados remotos, proteger sus bienes digitales y protegerse contra las amenazas cibernéticas. La pandemia de COVID-19 desencadenó una migración acelerada de aplicaciones empresariales e infraestructura a la nube. Según nuestra encuesta, el 76% de las empresas adoptaron los servicios en la nube más rápido de lo planificado, lo que aumentó involuntariamente las superficies de ataque y creó brechas de seguridad para los piratas informáticos. De hecho, el FBI reportó hasta 4.000 nuevas quejas de ciberseguridad por día, un aumento del 400%, después del inicio de la pandemia.


Muchas empresas reaccionaron bien y actuaron rápidamente para apoyar a los clientes y proveedores y para conectar una fuerza laboral remota con el equipo. Sin embargo, este enfoque reactivo solo llega hasta cierto punto; Es importante que las empresas consideren un plan a largo plazo sobre cómo brindar seguridad a los empleados y proteger sus bienes digitales en un momento en que los ciberdelincuentes tienen una mayor superficie de ataque a la que atacar. Ha llegado el momento de adoptar un enfoque más estratégico de la seguridad a medida que las empresas se instalan en nuevas fuerzas de trabajo híbridas que respaldan el trabajo remoto.


COVID-19 ha desafiado y cambiado como nosotros hacemos nuestro trabajo, sin embargo, con una buena dirección, estrategias bien pensadas y la tecnología adecuada, trabajar de forma remota en un lugar de trabajo híbrido puede ser un cambio positivo en el mundo pospandémico.


Escrito y publicado por: Anna Convery-Pelletier - Forbes

11 de Noviembre de 2020

Enlace original: https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2020/11/11/the-future-of-work-the-hybrid-workforce/?sh=6c8d5c47362a

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