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¿Debería el trabajo remoto convertirse en la nueva normalidad post-Covid?

Un repunte perceptible en la producción y un aumento en la satisfacción laboral de los empleados dan cierta credibilidad al argumento profesional del trabajo desde casa.

Hubo poca o ninguna advertencia antes de que todos tuviéramos que hacer una transición brusca hacia el trabajo remoto en todo el Reino Unido. Muy pocos ejecutivos le dieron la oportunidad de sobrevivir y ya estaban haciendo una lluvia de ideas sobre cómo compensar la producción perdida.


Resulta que el trabajo remoto ha aumentado la producción en muchos lugares y de muchas formas. La pregunta que ahora nos queda por responder es: "¿Es el trabajo remoto un modelo sostenible que avanza?"


Según algunas fuentes, “el 50% de la población activa del Reino Unido trabajará desde casa o fuera de la oficina en los próximos años”. Todos sabíamos y esperábamos esto mucho antes de la pandemia, pero este calendario podría haber sido acelerado significativamente por el virus. ¿Cuál ha sido el efecto de las políticas de trabajo desde casa?


1. Ha aumentado la producción y la productividad


Lo primero que buscan las empresas en una transición como esta son las cifras de producción y los niveles de productividad de los empleados. Este debería ser, con razón, el primer testigo ante el estrado de los testigos en caso de que el trabajo remoto se juzgue fielmente.


A fines de marzo de 2020, la ONS lanzó la Encuesta del mercado laboral (LMS) en línea, una encuesta de alrededor de 18,000 hogares por trimestre. El coronavirus resultante y el trabajo a domicilio en el Reino Unido: el informe de abril de 2020 descubrió que los empleados que trabajaban desde casa tenían la misma probabilidad de trabajar más o menos horas de lo habitual, pero aquellos que trabajaron más horas vieron aumentos significativos en los resultados, de modo que equilibraron la holgura de los demás. .


La principal razón citada para la baja productividad fue la presencia de niños y especialmente niños pequeños en el hogar, mientras que la razón principal del crecimiento en horas y productividad para otros fue la ausencia de niños y niños pequeños. Esto plantea la pregunta: ¿La producción aumentaría aún más significativamente después de COVID cuando los niños puedan regresar a la escuela de manera segura?


Nick Baker, experto en banda ancha de Uswitch.com, respondiendo a la encuesta de ONS, dijo: “Nuestra investigación encontró que el cambio ha sido positivo para muchas personas, y dos tercios de los trabajadores dicen que son tan productivos como antes, o incluso más . Más de la mitad de las personas dijeron que trabajar desde casa también había mejorado su calidad de vida, con dos quintas partes haciendo más ejercicio y una tercera parte comiendo de manera más saludable a medida que abandonan el viaje diario.


El director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, parece haber validado toda la premisa cuando anunció que todos sus empleados ahora pueden elegir trabajar desde casa, ¡PARA SIEMPRE! Las empresas de TI deberían sentirse enormemente reconfortadas y desafiadas por este movimiento audaz. Dado que siempre venía, ¿por qué no ahora?


2. Identificar lo que es importante


Todo parece bastante importante hasta que te ves obligado a prescindir de él. Un montón de prácticas y recursos de oficina son superfluos y lo han sido durante mucho tiempo, pero nos hemos aferrado a ellos religiosamente en su mayoría por práctica, rutina, comodidad y, en algunos casos, una negativa obstinada a usar lo que la tecnología ha puesto a nuestra disposición.


Los ejecutivos de mercadeo han aprendido que viajar 3 horas en ambos sentidos durante 10 minutos cara a cara con un cliente para vender un producto se puede lograr con la misma eficacia a través de una llamada de Zoom. Podrían tener un video de demostración en repetición del producto en segundo plano mientras hacen su presentación.


Las empresas están aprendiendo que los beneficios adicionales que brindan a los empleados no son obligatorios para la satisfacción laboral en la oficina, ya que los empleados informan una mayor satisfacción laboral trabajando desde casa a pesar de las dificultades impuestas por COVID.


Muchos procesos y sistemas se están abandonando felizmente, mientras que algunos han demostrado ser bastante difíciles de reemplazar con un proceso en línea/de TI. Esto ayudaría a las empresas a tomar decisiones sobre qué departamentos regresan a la oficina después del COVID y quién continúa trabajando desde casa.


Después de que Accenture envió a casa a todos sus 500,000 empleados en todo el mundo y recurrió al uso de Microsoft Teams y software que permitía a los compañeros de trabajo hablar, realizar videoconferencias, pizarras y chatear por mensajes de texto entre ellos, Paul Daugherty, director de tecnología de la empresa, declaró: "Las empresas están descubriendo cómo" virtualizar "cada parte del trabajo, cada reunión, cada registro de los empleados, para poder hacerlo de forma remota" Más que nunca, esta virtualización se ha vuelto necesaria.


3. Creatividad y satisfacción laboral


Históricamente, ha habido una fuerte correlación entre el trabajo a distancia y la satisfacción laboral y encuestas recientes han demostrado que esta tendencia ha continuado en los EE. UU. Y el Reino Unido. Los empleados han informado de un efecto "abrumadoramente positivo" del trabajo remoto en ellos, lo que aumenta aún más su satisfacción laboral.

Una gran parte de esta satisfacción también parece atribuible a su libertad para ser creativos en la ejecución de sus trabajos, a diferencia de la rutina del trabajo de oficina. Además, la capacidad de elegir sus horas de trabajo y personalizar su espacio de trabajo ha sido de gran ayuda.


4. Seguridad de los datos


Con el reciente truco de Twitter de cuentas prominentes de Twitter, vienen muchas lecciones, y más que nunca nos ha demostrado con qué facilidad se pueden robar datos. Históricamente, las empresas del Reino Unido no han estado muy interesadas en la seguridad avanzada.


Lo que quizás fue significativo fue la admisión de Twitter de que el ataque había comenzado con empleados vulnerables a la seguridad que tenían acceso a sus sistemas internos. La era COVID ha vuelto a enfatizar más que nunca la necesidad de seguridad de los datos y ha visto un gran aumento en el uso de VPN, así como se recomienda a los empleados que enmascaren sus direcciones IP para evitar violaciones de datos de la empresa, así como para salvaguardar sus datos.


El aumento en el trabajo remoto también ha acelerado la conversación sobre la infraestructura de confianza cero para mejorar aún más la seguridad de los datos. En gran medida, esto es grandioso, ya que los empleadores tienen la garantía de aumentar las prácticas de seguridad de los empleados fuera de las instalaciones de la empresa.


Hay razones mucho más convincentes de las que este artículo puede transmitir, pero cuando combinamos un aumento perceptible en la producción con procesos optimizados y una mayor satisfacción laboral de los empleados, el caso del trabajo remoto tiene más posibilidades de ganar en los tribunales.


Escrito y publicado por: Jonathan Jadali | Entrepreneur

17 de Noviembre de 2020

Enlace original: https://www.entrepreneur.com/article/358931

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